FAQ
Je viens de souscrire à un abonnement SMART TV. Que dois-je faire ensuite ?
Afin de bénéficier de votre abonnement le plus vite possible, nous vous remercions de suivre les instructions suivantes :Télécharger l’application sur votre Android Boxx APK Premium IPTV ICI ou Neox2 ici
Télécharger l’application SMARTERS Pro sur votre téléviseur /Samsung/LG
Pour l'achat du l'abonnement Neox vous aller recevoir les instruction si vous avez selectionné le type <<Smart TV>> lors de votre achat
Pour l'achat du l'abonnement Premium IPTV vous aller recevoir les instruction si vous avez selectionné le type <<Smart TV-Ou android>>
Dans combien de temps pourrais-je bénéficier de mon abonnement
Une fois ces étapes validées, Vous recevrez votre Bouquet dans 2h à 24hDurant ce laps de temps, il n’est pas nécessaire de nous recontacter, car votre commande est en cours d’acheminement
Votre abonnement IPTV est compatible avec IPTV Smarters sur les Smart TV LG et Samsung ?
Oui , notre abonnement est compatible avec l’application sur les smart TV LG webos et Samsung Tizen , téléchargez l’application IPTV Smarters player dans votre téléviseur via LG content store ou Smart hub de Samsung, après il suffit de sélectionner “IPTV Smarters” dans la catégorie lors de votre commande .
Pourquoi plus aucune chaine ne fonctionne?
Si aucune des chaines ne fonctionne tout d’abord :
-Vérifiez si votre abonnement est toujours valise et assurez vous de sa date expiration .
-Si vous utilisez une application payante aussi veuillez vérifier sa date d’expiration
Si le problème persiste le Suuport est a votre disposition
Pourquoi j’ai des coupures le soir sur certaines chaines malgré mon haut débit?
Les beugs et coupures peuvent être à causes de plusieurs facteurs , notamment le manque débit de connexion internet ou un conflit d’adresse ip de votre Wifi ou bien à cause de l’application que vous utilisez et manques de codecs vidéo nécessaires sur les anciens appareils et parfois lors des attaques réseau sur notre serveur IPTV ou des pannes temporaires pour de raisons de maintenance, si vous avez toujours des problème de coupures ou manque de fluidité ou zapping trop long , n’hésitez pas de contacter notre support afin que nous vous aidions à déterminer les causes de ces problèmes .
Est ce que votre abonnement iptv est compatible avec toutes les version de boitier MAG ?
Oui, notre abonnement est compatible avec toutes versions de MAG :250-252-253-255-256-322-323-352-353…etc
Comment installer l’application Android avec APK ?
- Vous pouvez télécharger directement l’application sur votre boitier Android ou Smartphone ou n’importe quel Android TV, il suffit de mettre le lien de téléchargement de l’application sur le navigateur depuis votre appareil Android (Exemple de navigateurs Android disponibles : Chrome , mozilla firefox, Safari…etc), ensuite une fois le fichier .APK est téléchargé , accédez au gestionnaire de fichier Android puis le dossier “téléchargements” ou “Downloads” et installez l’application.
- Télécharger le fichier depuis votre ordinateur et mettez le fichier .APK dans une clé USB ou dans une application cloud comme Google Drive , Dropbox..etc et installez l’application ensuite sur votre Android TV .
Comment ajouter l’adresse URL de portal sur mon boitier MAG ?
L’activation d’abonnement iptv sur les boitiers MAG se fait entièrement à distance, une fois l’abonnement activé, nous allons vous envoyer une adresse URL que vous devez ajouter à vos PORTALS.
Pour le faire :(sur Settings => Servers => Portals) , comme sur la photo du lien
Mon opérateur SFR ou ORANGE a bloquer mon abonnement <<pas d'accès sur les chaines>> Abonnement premium uniquement
Il faut absolument changer de Host <<URL>> la 1er ligne de votre abonnement M3U
http://line.inos2.pro
http://line.inos3.pro
http://cname.dinott.com
http://cname.dino.ws
http://smart.cwdn.cx:80
Pour l'application smarters uniquement ses hostes urL qui sont acceptées
http://cname.dino.ws
http://line.inos.pro
http://smart.cwdn.cx:80
si cela ne fonctionne pas , je vous conseil de télecharger l'application Ibo-player et changer les autres